Preguntas Frecuentes

Para ver información sobre los envíos, tiempos de preparación y de llegada, puedes ir a la página de "Envíos", donde encontrarás información detallada.

 

A continuación, te mostramos unas preguntas frecuentes para que sepas más sobre mi tienda y los servicios que ofrezco.

  • ¿Qué tipos de cuadros personalizados puedo encargar?

Puedes encargar retratos de mascotas, retratos de personas, paisajes, y cualquier otra temática que desees. Puedo trabajar en blanco y negro o a color, según tu preferencia.

 

  • ¿Puedo ver ejemplos de cuadros personalizados antes de hacer un pedido?

Sí, puedes ver ejemplos con fotos y vídeos de mis cuadros personalizados en mi blog o en mis perfiles de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok). Esto te dará una idea de mi estilo y técnica.

 

  • ¿Cómo puedo encargar un cuadro personalizado?

Para encargar un cuadro personalizado, primero puedes ver en "Tienda", "Encargos Personalizados" las distintas opciones de tamaños y precios. Después ponte en contacto conmigo a través de WhatApp o envíame un correo electrónico con los detalles y fotos de tu encargo. Comentaremos tus ideas y requisitos para crear una obra única. 

 

Antes del envío siempre mandaré fotos por correo o WhatsApp del cuadro terminado para que puedas dar el visto bueno. En el caso de no quedar conforme, no enviaré el cuadro y se te devolverá el 75% del precio pagado. No será el 100% puesto que yo habré dedicado tiempo y esfuerzo a pintar tu obra, pero no te preocupes, hasta ahora nunca me ha pasado que no guste el resultado final, todo lo contrario ;-)

 

El cuadro se envía SIN enmarcar, bien barnizado (utilizo barniz satinado, que es un punto medio de brillo y mate) y debidamente protegido para el envío.

 

  • ¿Puedo solicitar cambios una vez que el cuadro personalizado está en proceso?

Dependiendo de la etapa del proceso en la que se encuentre el cuadro, es posible realizar ciertos cambios. Por favor, comunícate conmigo lo antes posible para discutir los detalles.

 

  • ¿Mi encargo tiene varias personas o mascotas, como calculo el precio?

Muy fácil, primero añade a tu carrito de compra el producto que quieras, por ejemplo, "Retrato en Blanco y Negro" y luego ve al producto "Suplemento" y elige la opción necesaria, (ej: "2 personas Blanco y Negro") y añádelo a tu carrito de compra.

Para cuadros a color lo mismo, y también en el caso de mascotas.

 

  • ¿Ofreces certificados de autenticidad con tus obras?

Sí, todas mis obras originales (excepto cuando es una copia de alguna obra famosa) vienen con un certificado de autenticidad firmado, garantizando que es una pieza original creada por mí.

 

  • ¿Ofreces servicios de enmarcado?

Actualmente, no ofrezco servicios de enmarcado. Sin embargo, me encantará aconsejarte vía online cuando tengas ya tu obra y quieras llevarlo a enmarcar.

 

  • ¿Cuál es el tamaño típico de tus miniaturas al óleo?

Mis miniaturas al óleo que van en cajita metálica miden generalmente entre 6x6 cm y la cajita mide 7x7 cm. Para miniaturas sin cajita no tengo un tamaño típico, pero si quieres hacerme un encargo dime si tienes un tamaño específico en mente, puedo trabajar contigo para cumplir tus necesidades.

 

  • ¿Usas acrílicos y óleo? ¿Qué marca?

Cuando pinto en mi estudio suelo utilizar acrílicos para la primera mano, porque secan rápido y así puedo avanzar más el trabajo. Luego continuo capa sobre capa con óleos hasta finalizar la obra.

 

Cuando pinto al aire libre (plein air) uso directamente óleo, mezclándolo con algún producto para acelerar el secado como por ejemplo "Liquin" o Aceite de Linaza. Respecto a las marcas, no utilizo en exclusiva ninguna marca.

 

  • ¿Sobre que materiales pintas?

Normamente utilizo tablillas enteladas tanto para formatos medianos como para mis miniaturas en cajitas metálicas. Si es un encargo utilizo lienzo con bastidor de madera.

  • ¿Cómo empezaste a hacer estos pequeños cuadros? 

Siempre me han maravillado las miniaturas. Cuando era pequeña me gustaba mucho leer los comics de Mortadelo y Filemón, de Ibáñez, y me hacia mucha gracia los pequeños detalles que añadía con su gran humor a las viñetas. Cuando una viñeta me gustaba mucho me hacía una copia pequeñita y la ponía en cartón con un soporte por detrás a modo de cuadro jajaja... También me gusta mucho la obra de El Bosco.

 

Más tarde cuando hice la carrera de Bellas Artes iba a pintar al aire libre  y era un poco molesto necesitar tantas cosas (caballete, lienzo, materiales..)... pasaron los años y ahora gracias a Internet ví a otros artistas pintando en cajitas metálicas de pastillas de menta. Pensé que sería muy divertido (a pesar de que mi vista ya no es lo que era) y me daría mucha libertad. Además el formato ayuda a poder pintar mas a menudo y no necesitar mucho espacio para guardar las obras.

  • ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, por favor, ponte en contacto conmigo inmediatamente con fotos del daño y del paquete. Evaluaré la situación y tomaré las medidas necesarias para solucionar el problema, ya sea mediante un reembolso o el envío de una nueva obra.

 

  • ¿Aceptan devoluciones?

Debido a la naturaleza personalizada de las obras, una vez hecho el envío no se aceptan devoluciones a menos que el producto llegue dañado o defectuoso. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor, contáctame para resolverlo. Mi objetivo es asegurarte una experiencia positiva y una obra de arte que ames.

 

  • ¿Cómo puedo seguir tu trabajo y estar al tanto de nuevas obras y promociones?

Puedes seguirme en mis redes sociales y suscribirte a mi boletín de noticias a través de la página web para recibir actualizaciones sobre nuevas obras, promociones y eventos especiales.

 

  • ¿Cómo cuido y mantengo una pintura al óleo en miniatura o de otro formato?

Evita la exposición directa a la luz solar, la humedad extrema y cambios bruscos de temperatura. Limpia suavemente con un paño seco y evita el uso de productos químicos.